Общи условия за ползване и онлайн продажби

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДИВАЙН СЪЛЮШЪНС ООД, ЕИК 208273162, със седалище и адрес на управление: ул. ЛЕПЕНЕЦ № 58, София, („Търговец“), и потребителите на уебсайта [activibe.bg] („Сайтът“) във връзка с ползването на Сайта и извършването на поръчки на хранителни добавки.

Използвайки Сайта, Вие се съгласявате с настоящите Общи условия.

2. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Име:ДИВАЙН СЪЛЮШЪНС ООД
ЕИК: 208273162
Адрес: ул. ЛЕПЕНЕЦ № 58, София
Телефон: 0877 22 0877  
Имейл:info@activibe.bg
Регистрация по ДДС (ако има): [BGXXXXXXXXX]

3. ПРОДУКТИ
3.1. Продуктите, предлагани на Сайта, са хранителни добавки и не представляват лекарствени средства.  
3.2. Информацията за продуктите (описания, състав, препоръчителен прием) има информативен характер и не замества консултация с лекар или специалист.  
3.3. Търговецът не гарантира, че всички продукти са налични по всяко време.

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
4.1. Всички цени са посочени в EUR (евро) и са с включен ДДС.  
4.2. Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като такива изменения не засягат вече направени и потвърдени поръчки.  
4.3. Възможни методи за плащане:
- наложен платеж при доставка;
- банков превод;
4.4. Промо кодове и намаления

4.4.1. Всеки промо код е с определени срокове на валидност, както и определени изключения в марките и продуктите, за които е валиден.
4.4.2. Кода се въвежда в полето за промо код и може да се използва еднократно или многократно при следващи поръчки, както и само при продукти: които НЕ са включени в "Черен Петък", Коледна, Великденска, или друга празнична или седмична промоция и които не попадат в категория  "Продукти с максимална отстъпка", такива с промоционално уикенд/седмично или постоянно намаление, както и съобразено с отпечатаните под самия код изключения
4.4.3. За всички промоции, които са: 1+1 безплатно, 2+1 безплатно, 3+1 безплатно и т.н. НЕ важат отстъпки, без значение какви са те.
4.4.4. Във всяка поръчка може да използвате само по 1 промо код. Промо кодът не важи за продукти в категория "Продукти с максимална отстъпка".
4.4.5. Подарък (ако има превиден), за определена сума на поръчката или към различни продукти се избира на случаен принцип от нас.

5. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
5.1. Поръчка се прави чрез Сайта, след попълване на необходимите данни за доставка и избор на начин на плащане.  
5.2. Преди финализиране на поръчката, потребителят има възможност да прегледа и коригира въведените данни.  
5.3. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на получаване на потвърждение за поръчката по имейл от Търговеца.  
5.4. Търговецът има право да откаже поръчка при:
- непълни/неточни данни;
- отказ от плащане;
- други обективни причини, за които ще информира клиента.

6. ДОСТАВКА
6.1. Доставката се извършва чрез куриер до посочен от клиента адрес или офис на куриера.  
6.2. Срок за доставка: обичайно до 14 работни дни за територията на България.  
6.3. Цената на доставката се изчислява и показва при финализиране на поръчката.  
6.4. Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху клиента от момента на предаването й на клиента.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ (ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА)
7.1. Ако сте потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от сключения от разстояние договор в 14-дневен срок от датата на получаване на стоката, без да посочвате причина.  
7.2. Правото на отказ не се прилага за фабрично запечатани продукти, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати по съображения за здраве и хигиена.  
7.3. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на office@activibe.bg с ясно заявление.  
7.4. Клиентът трябва да върне стоките за своя сметка в 14-дневен срок от датата на уведомление за отказ.  
7.5. Търговецът възстановява всички получени от клиента плащания (без разходите за доставка) в срок до 14 дни от получаване на върнатите стоки.

8. РЕКЛАМАЦИИ И НЕСЪОТВЕТСТВИЕ
8.1. При получаване на пратката клиентът е длъжен да провери за видими дефекти и несъответствия.  
8.2. При дефектен или грешно доставен продукт, клиентът има право на рекламация съгласно Закона за защита на потребителите.  
8.3. Рекламации се подават на office@activibe.bg или 0877 22 0877, като се описва проблемът и се прилагат снимки, ако е необходимо.

9. ОТГОВОРНОСТ
9.1. Търговецът не носи отговорност за неправилна употреба на продуктите или неспазване на указанията за прием.  
9.2. Информацията на Сайта не представлява медицински съвет. При здравословни проблеми се консултирайте с лекар.  
9.3. Търговецът не гарантира, че Сайтът ще бъде непрекъснато достъпен, или че ще бъде без грешки.

10. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Обработването на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност, публикувана на Сайта.

11. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ
11.1. За неуредените въпроси се прилагат разпоредбите на българското законодателство.  
11.2. Споровете между Търговеца и клиента се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.  
11.3. Потребителите могат да използват и платформи за алтернативно решаване на спорове (ОРС платформи).

12. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Търговецът може да изменя настоящите Общи условия, като публикува актуализираната версия на Сайта. Измененията не засягат вече сключени договори.